Uitgebreide onderhoudsovereenkomst (Extended Maintenance Agreement – EMA)

Zodat u er altijd kunt zijn voor de dieren, hun eigenaren en de praktijk.

Ongeëvenaarde klantenondersteuning. Gratis trainingsmogelijkheden. Volledige apparatuurgarantie. IDEXX is er trots op achter u te staan met de meest uitgebreide ondersteuning en service in onze sector voor uw inhouse apparatuur, zodat uw praktijk altijd kan blijven draaien.

Volledige service en ondersteuning. Volledige gemoedsrust.


Ontvang zoveel mogelijk service- en ondersteuningsopties en geniet van de zekerheid die enkel kan voortvloeien uit gemoedsrust.

IDEXX Ondersteuning 
  • Technische ondersteuning op locatie
  • Gerichte verkoopondersteuning
  • Medisch ondersteuningsnetwerk met toegang tot officieel gecertificeerde dierenartsen
  • Voortdurende investering in onderzoek en ontwikkeling
  • De allerbeste technologieën
  • Ondersteuning van IDEXX-referentielaboratoria voor bevestiging van tests
  • Regelmatige software-updates
IDEXX Educatie
  • IDEXX Educatie
    (PE-punten, webinars, online cursussen)
  • Medische en technische informatie voor personeel
  • Inhouse en online training voor gebruik apparatuur
  • Training van het voltallige personeel in uw praktijk
  • Voorlichtingsmateriaal voor huisdiereigenaren
  • Lokale seminars
  • Medische consultatie/hulp bij interpretatie van resultaten
IDEXX Service (met actieve EMA [uitgebreide onderhoudsovereenkomst])​​​​​​​
  • IDEXX SmartService
  • Reparatie of vervanging van hulpmiddelen
  • Nachtelijke levering van vervangende apparatuur
  • Verzending van nieuwe onderdelen
  • Gratis service-upgrades (indien beschikbaar)
  • Flexibele betalings- en factureringsopties (met )
  • Automatische verlenging van de overeenkomst
  • Op ieder moment opzegbaar

Voor meer informatie over de ondersteuning, voorlichting en service van IDEXX kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger of bellen naar 0203 7887 508.